RISTO MEJIDE GENIO Y FIGURA.

ENRIC BERNAT.

Fue el fundador de la empresa de caramelos Chupa Chups, fue hijo y nieto de confiteros.
Trabajo en la sociedad quesera familia Massanes i Grau como aprendiz, dependiente, administrativo y viajante mientras estudiaba el bachillerato y tres cursos de comercio. En 1950 creó su primera empresa confitera, y en 1957 ideó un caramelo que se pudiera agarrar con un palo, para evitar la incomodidad de que los niños se ensuciasen las manos.
Cincuenta años después de su creación, el grupo Chupa Chups vende 4.000 millones de caramelos con palo cada año, y actualmente está presente en 164 países, con plantas productivas en Europa, Rusia, China, etc.
El principal objetivo de las importantes campañas de comunicación, publicidad y promoción que realiza la empresa es el de convertir a Chupa Chups en una marca universal, sin ningún tipo de limitaciones de nacionalidades, edad, sexo o creencias religiosas.
El objetivo principal de Bernat fue siempre el de establecerse como líder en toda su gama de productos, centrando sus esfuerzos en abordar mercados no explotados.
Sus principios empresariales básicos se pueden resumir en: ofrecer productos de calidad, crear valor en las marcas, emplear tecnología y know-how propios, buscar la satisfacción del consumidor y la constante reinversión de los beneficios.

ENTREVISTA A ENRIQUE BADIA SOBRE INDITEX.

10 REGLAS PARA UN EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE.

Excelente artículo de Diana Fontanez en su ''casa'' mercadeobrillante.

Un excelente servicio al cliente es lo que te diferencia de la competencia. Lee, aprende y aplica.
1. Comprométete a un servicio de calidad.
2. Conoce tu producto o servicio.
3. Conoce a tus clientes.
4. Trata a las personas con respeto y cortesía.
5. Nunca discutas con un cliente.
6. No los hagas esperar.
7. Da siempre lo que has prometido.
8. Asume que los clientes están diciendo la verdad.
9. Enfócate en hacer clientes, no en hacer ventas.
10. Haz que sea fácil la compra.
Aquí lo tienes, amado empresario. Ahora aplica lo aprendido y mantennos informados de los resultados.

El artículo completo en mercadeobrillante.

EMPRENDELO.ES

La Comunidad de Madrid nos ofrece asesoramiento y apoyo a todos los emprendedores, quien necesite colaboración y se encuentre en el radio de acción de emprendelo.es, que no dude en ponerse en contacto con ellos.

''La Comunidad de Madrid pone a tu disposición un conjunto de recursos para ayudarte a hacer realidad tu proyecto empresarial:
1. Un modelo de Plan de Empresa on-line, que te facilitará su elaboración.
2. Herramientas interactivas, para identificar los riesgos de cada proyecto o sus necesidades tecnológicas.
3. Acciones de formacion encaminadas a la definición de tu Plan de Empresa.
4. Asesoramiento personalizado a lo largo del proceso.
5. Servicios para nuevos empresarios.''

TOP 10 EMPRENDEDORES CON BLOG DEL MUNDO.

Javier Casares nos muestra en ojointernet los blogs de los grandes emprendedores, esperemos que el Rincon de Grajan se encuentre dentro de poco en esta lista.

Me ha parecido muy interesante el ranking de emprendedores que tiene Alianzo en el que analizan los emprendedores a nivel mundial que tienen blog, no me hubiera imaginado encontrar tanto blog español en la lista, teniendo en cuenta que Estados Unidos es la meca…
Si le damos una ojeada podremos ver esto:
Seth’s Blog
Problogger
Blog Maverick
Joi Ito
John Chow
Sifry’s Alerts
Martín Varsavsky
Loïc Le Meur
Carlos Blanco
Ensight

LA DIFICULTAD DE ESCALAR DE LOS EMPRENDEDORES.

Excelente artículo de los emprendedores de trabajar sin conexion, identificando el tema a tratar sobre su propia aventura IDEUP.

Magnífico post - Entrepreneurs who scale - de la gente de LightSpeed Ventures sobre las habilidades de los emprendodores para poder escalar en las empresas.
Nada más difícil que saber dar el salto y somos muy pocos los que acabamos siendo capaces de pasar de pequeña a mediana empresa -ya no digo grande. Yo no he sabido hasta el momento y es uno de mis desafíos actuales. Como hacer de Ideup una compañía rentable y eficaz de más de 20 personas. Como saber ir más allá, gestionando bien equipos, sabiendo encontrar colaboradores, llegar a acuerdos, planificar recursos... Siento que fallo en muchas de estas tareas y que la potencia que tenemos no somos capaces de convertirla en crecimiento comercial.
Y en estas cosas ando dando vueltas.
Diferenciar sentimiento y eficacia. A veces nos cuesta distinguir entre las personas que llevan contigo desde el inicio. Descubrir si su eficacia está acorde con tu crecimiento. Una startup de garaje suele arrancar con un personal que no es precisamente el más eficaz pero al que te sientes ligado emocionalmente y al que reconoces su fidelidad. Antigüedad no implica capacidad y aunque la veteranía en la empresa sea un grado, no es suficiente y tus compañeros iniciales tal vez no sean suficientes para la segunda etapa. ¿O tal vez no sea yo el ideal?.
Humildad para reconocer tus carencias. Es muy difícil descubrir en que fallas y después ponerle solución. Como emprendedor igual la mejor decisión en un determinado momento es contratar alguien que te dirija. Y esa es una decisión valiente y complicada.
Foco, foco, foco. Esa tendencia natural de los emprendedores a hacer más cosas, a abrir más líneas de negocio, a creer que puedes desarrollar proyectos para ti mismo o para las propuestas que te aparecen cada día. Hay que tener la sangre fría de decir que no. De centrarse 100% en lo tuyo y sólo iniciar nuevos proyectos si eres capaz de asignarle recursos. La pérdida de foco acompaña un bajo rendimiento y la caída de compromiso. Y sin compromiso no hay futuro.
Orientación a tareas olvidando la estrategia. Cuando estas en un nivel de tamaño orientas todo tu esfuerzo a tareas. A tener los deberes diarios hechos. Y olvidas la estrategia. Ejecutas bien pero no eres capaz de definir un plan estratégico a más largo plazo. El día a día te come el tiempo necesario para pensar en el futuro. Incluso tal vez hay que preguntarse si eres capaz de pensar en el futuro. En pensar que quieres ser en 2/3 años y como llegar a ello.
Descuido de administración, sistemas de remuneración y finanzas. Te centras en trabajar, en desarrollar y olvidas esta parte clave que se acaba convirtiendo en un problema que te imposibilita el crecimiento: mala gestión de tesorería, política de retribución poco imaginativa, olvidas la relación con los bancos por la comodidad Internet, no defines una adecuada estrategia de cobros, ... y acabas siempre estrangulado de tesorería sin contar con recursos para poder financiar crecimiento -que normalmente se encuentran en pendiente de cobro-.
Relación con el personal. Sin darte cuenta empiezas a crecer y hay puntos de inflexión. Nada que ver la empresa de 5-7 colegas que trabajan todos codo con codo y que saben que hace cada uno, sus problemas e ilusiones con el equipo de 20 donde ya tu día a día no te permite esta relación y no eres capaz de reconocer toda la calidad de equipo que tienes y darles a cada uno el tiempo que merece... o tal vez saber que no eres tu quien lo debe hacer... o tal vez saber que no lo sabes hacer y que necesitas quien te ayude en esa gestión diaria interna mientras tu estás en la calle transmitiendo tu mensaje, trayendo los clientes y moviendo la empresa.
La presión a la fábrica. Los directivos y comerciales a veces no controlamos la carga de trabajo y exigimos más de lo debido. Todo lo que diga ya lo ha dicho Mario López de Avila en "Proteger la fábrica". La verdad, no se si estoy bien capacitado para ello. Y en una empresa de servicios, tecnología y desarrollo de proyectos es clave.
Tal vez el primer gran paso es reconocer nuestras carencias y errores. Saber donde fallas es el mejor comienzo para poder arreglarlo. Ideup está en ese punto. Necesitamos analizar y mirar bien dentro y fuera, hacia el ayer y el mañana. Un ejercicio que nos debe permitir dar el siguiente salto.
Estamos en época de cambios. De personal. De socios. Y debemos ser capaces de aprovechar esta etapa para proyectarnos mucho más allá.
Emocionantes días nos esperan.

RODOLFO CARPINTIER SIGUE DANDO CLAVES AL EMPRENDEDOR.

Infoman nos ofrece esa visión del mundo del emprendedor que su experiencia en este mundo le ha dado.
''Otro aspecto muy a tener en cuenta es el de los modelos que fracasaron durante el boom de Internet en los 90 y sin embargo, tienen hoy muy buenas posibilidades dados los avances de Internet en este tiempo.
Los costes de lanzar un gran proyecto en Internet han bajado casi un 80% debido a los avances en programación y la cantidad de soluciones de código abierto sencillas de adaptar a un modelo personal de negocio. Hoy, lo más difícil, es crear el equipo directivo necesario para sacarlo adelante, como Internet ya no está de moda, los MBA´s y los Banqueros de Inversión se han alejado del mercado y no es sencillo reclutar primeros espadas para un proyecto nuevo que tiene grandes riesgos iniciales.
Esa es, por cierto, otra de las muchas críticas que me han hecho, ¿es que creo que no se puede tener éxito sin contar con una ristra de MBA´s y financieros en un proyecto? En absoluto, solo que es menos probable porque el dinero se mueve en círculos concretos que son más proclives a aceptar a sus similares y apostar por ello.''

NUEVA PAGINA WEB SOBRE FRANQUICIAS.

Una vez más nuestro amigo Ricardo Sancho nos sorprende con una web, le ha tocado en esta ocasión al mundo de las franquicias y se llama franquiciando.com.
Un sector en auge, con infinitas posibilidades. La web propone reunir en un mismo espacio a las franquicias con interés en expandirse y a los emprendedores con ganas de iniciar una aventura empresarial.
Las pautas de búsqueda son muy amplias: por dimensiones del local, inversión a realizar, sector de interés, etc,etc.
Una vez más Ricardo Sancho ha encontrado otro punto importante por el cual, a los que nos gusta el mundo del emprendedor, agradecemos la excelente información que nos proporciona.
Desde el Rincón de Grajan le deseamos la mejor de las suertes a franquiciando.com.

LA PROBLEMATICA DEL EMPRENDEDOR.

Excelente comentario de Rodolfo Carpintier sobre los inicios de todo emprendedor.



Hoy he vuelto a tener una reunión con un emprendedor. Está claro que, en la mayoría de los casos, el primer problema con el que se encuentra quién quiere lanzar una nueva empresa es conocer su ambición y cómo ésta casa con el proyecto.
No es lo mismo querer llegar al final teniendo la mayoría de la empresa que saber que no va a a ser así. Muchos emprendedores creen que pueden controlar el barco hasta final. Esto es posible en los casos en los que no existen inversores importantes y no entra el capital riesgo.
Un gran proyecto de Internet necesita, o dinero o tiempo. Ya os he hablado antes de algunos ejemplos concretos que no voy a repetir. Lo importante es que el emprendedor sepa ser realista.
Si la empresa que tiene en la mente va a necesitar 300 personas en el 3er año y el no ha llevado nunca un equipo es poco probable que pueda hacerlo solo. ¿Está dispuesto a completar el equipo directivo con gente que haya demostrado que sabe hacerlo? ¿Se da cuenta que dicha gente es cara y que habrá que darle incentivos con participación de la empresa? ¿Hasta que punto está dispuesto a pagar más a un ejecutivo que a el mismo?
Son preguntas que pocos se hacen pero que son imprescindibles para poder aconsejarles. El refrán español de que "prefiero ser cabeza de ratón que cola de león" refleja muy bien la situación.
No sirve de nada creerse que vas a ser cabeza de león si no estás capacitado para ello o sabes como completar el equipo para poder controlar...al león.
Si quieres guisártelo y comértelo, no metas inversores que no sean amigos y que estén de acuerdo con tus planteamientos a largo plazo.
El inversor quiere crecimiento, aunque la rentabilidad se retrase algunos meses. Un socio amigo puede preferir arriesgar menos y crecer poco a poco.
Tomar decisiones no es sencillo en ningún ámbito.

ENTREVISTA CON CARLOS BLANCO.

Carlos Blanco, CEO de Grupo ITnet, cofundador de First Tuesday en España e inversor en startups.

ENTREVISTA A ENRIQUE DANS SOBRE REDES SOCIALES.

Os pongo la visión de nuestro amigo Enrique Dans sobre el emergente mundo de las redes sociales.

EXCELENTE INICIATIVA EN EL PAIS VASCO.

Bilbao emprende: el 20 de marzo en el Palacio Euskalduna de Bilbao, a partir de las 9:00 horas, y con asistencia gratuita previa inscripción tendrá lugar el acto central del día de la persona emprendedora.Durante la mañana se contará con la presencia de una serie de profesionales que ligarán la creación de empresas y el desarrollo de nuevos productos y servicios a la imaginación, la creatividad, la innovación y las tendencias relacionadas con las nuevas tecnologías. Asimismo participarán dos empresas de carácter innovador, que transmitirán a las personas que acudan a este acto, su experiencia personal y profesional en la puesta en marcha y posterior gestión de sus negocios. Por la tarde se hará la entrega de premios a las empresas ganadoras de los premios "Grandes Emprendedores", así como a las personas promotoras de los mejores planes de negocio presentados a la catorce edición del concurso de iniciativas empresariales "Emprender en Bilbao". Antes habremos podido contar con la ponencia impartida por Xavier Gabriel Lliset, responsable de la Administración de Loteria de Sort, más conocida por La Bruixa D'Or. Xavier ha sido y es promotor de innumerables iniciativas empresariales y sociales, y será el primer español participante en un programa de turismo espacial.

Para más información Emprendemos Juntos.

GRAN EXITO DE LA NUEVA IMAGEN DE LA FRANQUICIA TRIBUNE.

Esta marca española, Tribune, viste a mujeres exigentes, que busca desde un estilo funcional para las horas de trabajo como un estilo coqueto y elegante para ocasiones especiales y de ocio. Una mujer que sabe lo que quiere y valora la calidad tanto en diseño ,materiales y acabados, elementos esenciales para tribune. Los nuevos diseños de la firma consiguen acentuar en su punto justo la feminidad de estas mujeres, que quieren mantener su elegancia en el día a día.
La inauguración de una nueva tienda en el centro neurálgico de la moda en la capital, en la Calle Fuencarral, es un ejemplo claro de la proyección hacía la que esta marca se encamina. En este nuevo concepto de tienda resalta la calidez óptica y amplia gama de propuestas que tribune ofrece a sus clientas a través de las siluetas vestidas con diversos looks.

ENTREVISTA A ENRIQUE DANS.

Entrevista a nuestro amigo y Gurú Enrique Dans, es un fuera de serie. Me encanta su sencillez y claridad de ideas.

LUIS BASSAT.

Fundador de la agencia de publicidad Bassat & Asociados y de la empresa de multimedia Ogilvy Interactive.
Con 24 años creo su primera agencia, Publicontrol, y posteriormente ficharía por Atlas. En 1975 se independiza de nuevo y abre Bassat & Asociados, siendo uno de los objetivos asociarse con una gran agencia que tuviese prestigio, lo que hizo al vender a Ogilvi & Mother el 25% de sus acciones.
Entre sus campañas de publicidad más conocidas están las de Telefónica, Filomatic, Adidas, Audi o Levis.
Sus prioridades son ''lo más importante, por este orden, es primero mi equipo, luego mis clientes, y por último, mis accionistas. Quien busca primero el dinero, se equivoca. Es decir, si yo creo que un cliente no necesita publicidad no se la hago, aunque pierda facturación''.
Le gusta la accesibilidad de sus empleados ''continuamente entran al despacho empleados de la agencia para hacerme cualquier tipo de preguntas.''
Hasta las 7 de la tarde, Bassat se dedica a resolver los temas de la agencia y a trabajar con su equipo. A partir de esa hora empieza a despachar sus propios asuntos, responder cartas, e-mails, etc.

ESPIRITU GRAJAN. VAMOS MUCHACH@S, VAMOS!!!!!!!

MOSTRAR EL TALENTO ES EL EXITO.

Las personas tenemos talento, tenemos posibilidades de conseguir el éxito, solo debemos encontrar la oportunidad para mostrarlo.

LUIS TROYAS

Luis Troyas es fundador de Azkoyen, empresa que fábrica máquinas expendoras.

La historia de la empresa comienza cuando Troyas, hombre mañoso y aficionado a la mecánica, decidió montar un taller para fabricar pequeños ingenios automáticos: primero fueron peladoras de espárragos y patatas, luego encendedores, cuunas automáticas para dormir niños,etc,etc.

En 1962 se fundó Talleres Azkoyen, de donde salió la primera máquina de ''vending'' española, una expendedora de gasolina para recargar encendedores.

En la actualidad, Azkoyen, con cerca de 1.000 empleados y cotizando en bolsa, es líder estatal y europeo en sus cuatro líneas de producto.

Troyas dedica anualmente al I+D el 50% de los beneficios, triplicando la media europea.

LOS DIEZ NEGOCIOS MAS ARRIESGADOS PARA INICIAR EN EE.UU.

He leído este interesante artículo de Onésimo Alvarez-Moro en elblogsalmon, una excelente página que os recomiendo.

En Estados Unidos, el 66% de los nuevos negocios establecidos sobreviven dos años pero sólo el 44% sobreviven cuatro años.
En Estados Unidos, los sectores con menos posibilidades de éxito son los que se inician en los siguientes sectores. ¿Son los que más dificultades tienen o los que más se intentan?

1ºTransporte; alquiler de coches y servicios de taxi
2ºTiendas de ropa
3ºRestauración; restaurantes y bares
4ºComunicación; incluyendo tiendas de móviles
5ºAgencias de viaje
6ºTiendas de alimentación
7ºServicios personales; peluquerías y lavanderías
8ºTalleres de automóvil
9ºTransporte de camión
10ºNegocios de dinero; casas de cambio, y transferencia